Dříve, než kontaktujete naší technickou podporu ohledně problému s nastavením připojení ve Vašem počítači, prostudujte si postup pro nastavení protokolu TCP/IP. V jednotlivých krocím je popsán podrobně tak, aby jej mohl použít i nezkušený uživatel počítače.
Tento postup nastavení parametrů v protokolu TCP/IP předpokládá, že máte ve svém počítači již nainstalovanou síťovou (ethernetovou) kartu a všechny potřebné ovladače (driver). Aby bylo možné připojení k Internetu zprovoznit, je nutné nastavit síťové připojení dle údajů, které naleznete v konfiguračním protokolu na poslední stránce Smlouvy o připojení k internetu nebo jste jej obdrželi po zaslání Vaší objednávky služby připojení k internetu Conectinet.
Pro nastavení protokolu TCP/IP potřebujete tyto údaje (naleznete je v konfiguračním protokolu - příloha Smlouvy o připojení):
Výše uvedené hodnoty jsou adresou určenou pro komunikaci v počítačové síti (internetu), se kterou ostatní počítače v síti s Vaším počítačem komunikují. Jednotlivé parametry připojení se nastavují v protokolu pro připojení k síti internet (protokol TCP/IP), který je nutné konfigurovat pro statické adresování.
Tento návod obsahuje postup a obrázky z konfigurace operačních systémů Windows 2000 a XP. Pokud používáte některý ze starších operačních systémů je potřeba postupovat obdobným způsobem.
Klikněte na nabídku "Start" a klikněte na odkaz "Ovládací panely". Poté zvolte položku "Síťová připojení"
Zobrazí se následující okno:
Najděte ikonu "Připojení k místní síti"
V okně "Připojení k místní síti" je uvedena ikona spojených počítačů a je u ní uveden nadpis "Připojení k místní síti".
Pozor: pokud již někdy došlo ke konfiguraci síťového nastavení ve Vašem počítači, může mít ikona připojení k místní síti i jiný název než "Připojení k místní síti" (například "Připojení k místní síti 2" nebo "nějaký název sítě". Kliknutím pravým tlačítkem myši na tuto ikonu a následným kliknutím na položku "Vlastnosti" v roletě zobrazené nabídky se otevře okno "Připojení k místní síti - vlastnosti". V tomto okně naleznete řádek "Protokol sítě Internet (TCP/IP)".
V tomto okně stačí mít zvolený (označený zatržítkem) řádek "Protokol sítě Internet (TCP/IP)". Ostatní položky nemusí být aktivní, podobně jako je na obrázku.
V okně "Protokol sítě Internet (TCP/IP) - vlastnosti" je potřeba provést úpravu konfigurace dle nových parametrů.
Po výběru (modře podbarveno) položky "Protokol sítě Internet (TCP/IP)" klikneme na tlačítko "Vlastnosti" nebo dvakrát klikněte na řádek "Protokol sítě internet (TCP/IP)".
Zobrazí se Vám následující tabulka:
V sekci "Použít následující adresu IP" zadejte:
Konfiguraci proveďte dle údajů, které naleznete v konfiguračním protokolu (poslední list Smlouvy o připojení k internetu), který jste obdrželi k internetové přípojce.
Označte volbu "Použít následující adresy serverů DNS" a do prázdných polí pro adresy zadejte:
Zde opět vyplňte údaje z kofiguračního protokolu. Pokud jste vyplnili správné hodnoty, úpravu konfigurace potvrďte tlačítkem OK.
Ostatní dříve otevřená okna můžete zavřít. Pod operačním systémem Windows 2000 a XP se projeví změna konfigurace okamžitě. Není tedy nutné provádět restart počítače.
O provedení správné konfiguraci se můžete přesvědčit v příkazovém řádku takto:
Položka Start -» Spustit -» do řádku napište příkaz "cmd", jako na tomto obrázku:

Potvrďte volbu tlačítkem OK. Zobrazí se Vám příkazový řádek (okno s černým pozadím). Do tohoto okna napište příkaz "ipconfig/all".

Potvrzením stiskem klávesy Enter se Vám zobrazí údaje o nastavení protokolu TCP/IP, viz. následující obrázek.

V případě nejasností nebo při problémech s konfigurací se obraťte na linku zákaznické podpory 602 333 335 (v provozu každý všední den 9:00 - 17:00).
Nezdařilo se Vám úspěšně nastavit připojení k internetu? Kontaktujte naší technickou podporu.
» zjišťování nefunkčnosti připojení k internetu »
» nastavení DNS serveru v protokolu TCP/IP »